예약 변경 및 취소/환불

  • 천재지변에 의한 취소나 항공사 사정으로 인하여 취소 및 지연 건은 유선상으로 취소 하시기 바랍니다.
  • 취소 된 예약은 재이용이 불가하오니 주의 하시기 바랍니다.
  • 구매한 항공권은 일정 및 이름 수정이 불가능 하오니 취소 후 재예약 하셔야 합니다.
  • 부분 취소의 경우 사이트에서 처리 불가능 하오니 유선상 요청 주시기 바랍니다.
국내항공 예약 변경 및 취소
항공사
(연락처)
변경/취소 시점 일반석
(원)
할인석
(원)
특가석
(원)
대한항공1588-2001 ※ 2019년 5월 31일 발권 까지
출발 전 1,000 1,000 1,000
출발 이후 9,000 9,000 9,000
※ 2019년 6월 1일 발권일 부터
-일반석 C, W, Y / 할인석 B, M, S, H, E / 특가석 K, L, U, N, V
출발 전 3,000 5,000 7,000
출발 이후 11,000 13,000 15,000
아시아나항공1588-8000 출발 전 2,000 5,000 8,000
출발 이후 8,000 8,000 8,000
에어부산1666-3060 ※ 2018년 7월 1일 발권일 부터
구매 다음날 ~
출발 1일 전
3,000 3,000 3,000
출발 당일 ~
출발 20분 전
10,000 10,000 10,000
출발
20분 이후
15,000 15,000 15,000
※ 2019년 9월 3일 발권일 부터
구매 다음날 ~
출발 15일 전
3,000원 3,000원 3,000원
출발 14일 전 ~
출발 3일 전
5,000원 5,000원 5,000원
출발 2일 전 ~
출발 1일 전
10,000원 10,000원 10,000원
출발 당일 ~
출발 20분 전
12,000원 12,000원 12,000원
출발 20분 전
이후
15,000원 15,000원 15,000원
진에어1600-6200 ※ 2018년 3월 25일 이후 발권 기준
구매 다음 날 ~
31일 전
1,000 2,000 3,000
출발 30일 전 ~
15일 전
2,000 3,000 4,000
출발 14일 전 ~
7일 전
3,000 4,000 6,000
출발 6일 전 ~
2일 전
4,000 5,000 7,000
출발 1일 전 ~
출발 전
8,000 10,000 12,000
출발 이후 14,000 14,000 14,000
제주항공1599-1500 ※ 2018년 4월 2일 이후 발권 기준
구매 다음 날 ~
출발 61일 전
1,000 1,000 1,000
출발 60일 ~
출발 31일 전
2,000 2,000 2,000
출발 30일 ~
출발 15일 전
3,000 3,000 3,000
출발 14일 ~
출발 2일 전
5,000 5,000 5,000
출발 1일 전 10,000 10,000 10,000
출발 시간 전 12,000 12,000 12,000
출발 시간 이후 15,000 15,000 15,000
이스타
항공1544-0080
2019.04.01 발권부터 적용 환불
불가

(공항시설 사용료, 유류할증료만 환불)
구매 익일 ~
출발 61일 전
1,000 1,000
출발 60일 ~
31일 전
2,000 2,000
출발 30일 ~
15일 전
3,000 3,000
출발 14일 ~
2일 전
5,000 5,000
출발 1일 전 10,000 10,000
출발 24시간 미만 ~
출발시간
12,000 12,000
출발 이후 15,000 15,000
2019.03.31 발권까지 적용
출발 45일 전 ~
15일 전
2,000 3,000
출발 14일 전 ~
8일 전
3,000 4,000
출발 7일 전 ~
24시간 전
5,000 6,000
출발 24시간 전 ~
1시간 전
10,000 10,000
출발 1시간 미만 ~
출발 이후
12,000 12,000
티웨이
항공1688-8686
구매 다음 날 ~
출발 31일 전
(변경 시점: 출발일 기준 2018년 10월 28일 부터)
1,000 1,000 1,000
출발 60일 전 ~
출발 31일 전
1,000 1,000 1,000
출발 30일 전 ~
8일 전
2,000 2,000 2,000
출발 7일 전 ~
2일 전
3,000 3,000 3,000
출발 1일 전 ~
당일 출발 전
5,000 5,000 5,000
당일 출발 이후
(No-Show)
12,000 12,000 12,000
  • 사전 좌석 지정, 체크인 한 항공권은 취소 불가하니 체크인 해제 후 취소 요청 하시기 바랍니다.
  • 제주항공, 이스타항공, 티웨이항공의 경우 항공사로 취소 요청 시 서비스 수수료가 발생하오니,여행사 혹은 사이트로 요청 바랍니다.
  • 환불 수수료는 항공사 사정에 의해 공지없이 변경 될 수 있습니다. (취소 전 환불 수수료를 정확히 확인하시기 바랍니다.)
  • 결제 후 당일 취소 시 전액 환불 됩니다.

예약 후 결제 방법

  • 실시간 항공의 결제 시스템은 왕복으로 예약을 하셨더라도 편도 구간으로 각각 결제 하셔야 합니다.
  • 좌석이 확정된 경우, 예약 후 즉시 결제하여야 이용가능하며, 결제 시한이 경과되면 자동 취소 되오니 유의하시기 바랍니다.
  • 항공사별 결제 시스템이 상이 하므로 해당 항공사 결제 시스템에 따라 진행 바랍니다.
  • 국내선 7개 전 항공사는 신용카드 및 체크카드로만 결제가 가능하며 현금 결제는 이용이 불가합니다.
  • 할인 운임은 공시가 기준으로 적용되며, 이중 할인은 적용되지 않습니다.

항공권 수령 방법

  • 국내선 항공권은 모두 e-ticket이므로, 종이 항공권 없이 공항의 해당 항공사 카운터에서 예약 번호와 신분증(탑승자 모두 신분증 지참) 확인 후 간편하게 탑승권을 받을 수 있습니다.
  • 17년 7월1일부로 본인 사진이 부착된 신분증 미소지 승객은 항공기 탑승불가하오니 반드시 지참바랍니다.
    (단,소아 및 유아는 건강보험증, 주민등록등본, 가족관계증명서 등으로 신분 확인이 가능합니다.)

웹 체크인

  • 대한항공 : 대한항공 홈페이지에서 이용 가능 (항공편 출발 예정 48시간 ~ 40분전)
  • 아시아나 항공 : 아시아나항공 홈페이지에서 이용 가능 (항공편 출발 예정 48시간 ~ 30분전)
  • 제주항공 : 항공사 홈페이지에서 이용가능 (출발 24시간 전부터 30분 전까지)
  • 에어부산항공 : 항공사 홈페이지에서 이용가능(예매후 ~ 출발 30분 전까지)
  • 티웨이항공 : 항공사 홈페이지에서 이용가능 (출발 24시간 전부터 40분 전까지)
  • 진에어항공 : 항공사 홈페이지에서 이용가능 (출발 24시간 전부터 30분 전까지)
  • 이스타항공 : 항공사 홈페이지에서 이용가능 (출발 24시간 전부터 1시간 전까지)

항공권 수령 시 준비물

유효 신분증의 종류

유효 신분증 종류 안내
일반인 (대학생 포함)
  • 주민등록증, 운전면허증, 여권(여행증명서 포함), 공무원증, 국가기술자격증, 장애인(통합)복지카드, 노인복지 카드, 장애인등록증(증명서), 국가유공자(유족)증, 선원수첩, 승무원증, 교원신분증(사립학교 포함), 전역증(전 역 후 1년 이내에 한 함)
  • 제주특별자치도에서 발행하는 '제주(명예)도민증'
군인 또는 군무원
  • [일반인] 에서 정한 인정범위 전체
  • 장교/부사관 신분증, 군무원증, 사관생도증
외국인
  • 외국인등록증, 재외동포국내 거소증, 유효기간내 여권
  • 국제운전면허증
  • 국내에서 발행한 '장애인(통합)복지카드, 해외(국제)학생증, 영주권카드'
  • 주한미군 군인신분증
중· 고교생 (외국인 포함)
  • [일반인/외국인]에서 정한 인정범위 전체
  • 학생증(사립확교 포함), 청소년증
  • 주민등록표(등·초본), 가족관계증명서, 건강보험증 또는 초/중등 교육법에 따른 학교에서 발행한 신분확인증명서류 등의 확인으로 신분증에 갈음 가능
초등학생 이하 (외국인 포함)
  • [일반인/외국인/중· 고교생]에서 정한 인정범위 전체
  • 보호자(부모, 친족, 인솔교사, 항공운송사업자 등) 확인(인터뷰 등) 및 탑승권에 기재된 성명 확인으로 신분증에 갈음 가능
비고
  1. 유효신분증에 해당되는 신분증의 발급신청 확인서 인정 (주민등록 발급신청 확인서, 청소년증 발급확인 서류 등)
  2. 신분증 및 신분증 발급신청 확인서 등에는 반드시 사진이 부착되어 있는 원본만 신분증으로 인정.
    다만, [군인 또는 군무원] 및 [중· 고교생]관련 주민등록표(등·초본), 가족관계증명서, 건강보험증 및 학교에 발행한 신분확인증명서류 등은 사진이 없어도 가능
  3. 주민등록표(등·초본), 가족관계증명서, 건강보험증, 초·중등 교육법에 따른 학교에서 발행한 신분확인증명 서류는 복사본 또는 FAX본 가능
  4. 보호자를 동반하는 만 70세 이상의 고령자의 경우 보호자 인터뷰로 연령 확인 후 [초등학생 이하]을 준용하여 확인 가능
  5. 유효 신분증과 항공기 탑승권을 함께 소지해야 보호구역 진입 가능
  6. 생체정보 등록을 통해 신원확인검색대에서 신원 확인이 된 경우 유효 신분증을 소지한 것으로 간주
  7. '비고 3'의 주민등록표(등초본), 가족관계증명서, 건강보험증, 초중등 교육에 따른 학교에서 발행한 신분확인증명서류는 중고교생에 한에서만 인정

무료 위탁 수하물 규정

수하물 규정 안내
무료 위탁 수하물
  • 일반석 : 20kg
  • 프레스티지석 : 30kg
  • 이코노미 클래스 : 20kg
  • 유아 : 접을 수 있는 유모차, 유아 운반용 요람, 유아용 카시트 중 1개 가능
  • 아동의 경우, 휴대용 유모차, 보행기, 카시트, 운반용 요람 중 1개 추가 가능
  • 성인 / 아동 : 15kg
  • 유아 : 접을 수 있는 유모차나 유아보조기 종류 1개 추가 가능
  • 성인 / 아동 : 15kg
  • 유아 : 접는 유모차, 유아용 카시트 중 1개
  • 성인 / 아동 : 15kg
  • 할인운임 / 정상운임 : 15kg
    (단, 특가운임의 경우 kg당 2,000원의 비용이 발생)
  • 유아 : 유모차,요람,카시트 중 1개 무료 위탁 가능
  • 성인 / 아동 : 15kg
  • 유아 : 접는 유모차, 유아용 카시트 중 1개
기내 수하물
  • 일반석 : 12kg
  • 프레스티지석 : 18kg
  • 1개 기준 : 10kg
  • 퍼스트/비즈니스/일반석 : 10kg
  • 1개 기준 : 12kg
    (19.5.31 탑승일까지 적용)
  • 1개 기준 : 10kg
    (19.6.1 탑승일부터 적용)
  • 1개 기준 : 10kg
  • 1개 기준 : 7kg
  • 1개 기준 : 10kg
  • 스포츠 장비의 운반 등 기타수하물은 해당 항공사 홈페이지 참조