2020년 1월에 구매한 항공권 아직도 노환불...

조*경 2021.03.02
칭찬 정보
칭찬 유형 기타

2020년 9월 출발 타이항공 티켓을 1월에 구매했고
2020년 4월에 환불 요청 했는데도 바로 처리 안해주고
빠른 환불을 위해 취소 수수료도 7만원이나 더 냈는데
이럴거면 7만원은 왜 내라고 했으며
마지막으로 받은 안내 메일이라곤 타이항공에서 개별적으로 온 내용이랑 별반 다르지 않은... '순차적으로 환불 진행' 하겠다는 말로만 끝 ㅋ
도대체 환불 순서가 어떻게 되길래 이렇게 질질 끄는건가요
순서가 있긴 한가요
구매자들에게 환불해줄 생각은 있으신가요
제가 홈페이지 통해서 문의를 엄청나게 해댔는데
그 이후에 또 홈페이지 개편돼가지고 네이버 예약 통해서
구매한 사람은 항공권 조회하기도 겁나 복잡하게 해놓고
문의한 내역 일부러 날리려고 그 사이에 홈페이지 리뉴얼 하신건가요? 아니면 환불 요청 글 조금이라도 덜 받으려고??
여행사 어려운 거 언제까지 이해해 줘야 하나요?
소비자는 여행도 못가는 판국에 환불도 1년 넘게 못받고 답답해서 미치겠네요. 다른 여행사는 이정도는 아닌 것 같은데 여긴 왜이러나요.