여행을 더욱 즐길 수 있도록 최선을 다해주신 양자행 인솔자님 칭찬합니다.(1)

정*정 2022.10.12
칭찬 정보
여행 상품 [서유럽 3국9일] 기본에 충실한 프랑스/스위스/이탈리아 (뮈렌+나/폼/소)
칭찬 유형 인솔자
칭찬 인솔자
  • 양자행

네이버를 통해 예약했더니 예약매칭이 안되어서 후기가 늦어졌네요! ㅠ.ㅠ!

여행을 더욱 즐길 수 있도록 최선을 다해주신 양자행 인솔자님 감사드립니다.
부모님을 모시고 가는 첫 패키지 해외여행이었습니다. 노랑풍선은 처음 이용해보는 곳이었고 패키지여행은 어느 인솔자님과 가이드님을 만나느냐에 따라 여행 경험이 엇갈릴 수 있다고 알고 있어서 예약을 한 이후에도 걱정이 많았습니다. 이전에 다른 곳에서 패키지여행을 다녀온 후 안좋은 기억이 남아 이후로는 자유여행만 다녔었기에 더 걱정이 많았던거 같습니다. 그랬는데 양자행 인솔자님께서 인천공항에서 처음 만난 순간부터 여행 내내, 그리고 여행을 끝마친 이후까지도 좋은 추억을 남길 수 있도록 잘 이끌어주신 덕분에 좋은 기억을 가지고 돌아올 수 있게 되어 패키지여행에서도 이렇게 좋을 수 있다는걸 알았습니다.

여행전부터 필요한 사항에 대해 꼼꼼하고 상세하게 알려주시고 사소한 질문에도 잘 알려주시고 자주 질문해도 귀찮은 내색없이 친절하게 답변해주셨어요. 이동중인 버스 안에서는 방문할 관광지에 대한 정보를 계속 말씀해주시고 버스에 내려 관광지를 둘러볼 때는 모든 팀원분들의 가족사진을 찍어주시고 좋은 추억을 남길 수 있도록 많은 도움을 주셨습니다. 저희 가족사진도 많이 찍어주셔서 정말 너무 감사했습니다. 여행하는 내내 많은 인원들을 인솔하시면서 관광지뿐만 아니라 식당, 숙소에서도 불편한 점은 없는지, 부족한 점이나 필요한 점은 없는지 매번 한명, 한명 불편함이 없도록 모두와 소통하시면서 세세하게 신경써주시고 살펴봐주셨습니다. 바쁜 일정에 양자행 인솔자님도 피곤하시고 지치실텐데 여행가신분들에게 여행지를 더욱 즐길 수 있도록 좋은 추억을 남길 수 있도록 해주시려고 쉬지도 않고 정보를 계속 알아보시면서 모든 팀원분들과 소통하고 신경을 많이 써주시는 모습이 정말 대단하고 진심이 느껴져서 참 좋으신분이라는 생각이 들고 너무 감사한 마음이었습니다. 아마 저희 가족뿐만 아니라 함께 가신 다른 팀원분들께서도 비슷한 마음이셨을거에요.

날씨가 좋지 않은 날도 긍적적인 마인드로 보다 더 좋은 마음으로 여행을 즐길 수 있도록 예쁘고 멋진 말씀을 많이 해주셨구요. 이번 여행에서 당혹스러운 상황도 몇번 있었는데 그때마다 양자행 인솔자님께서 상황을 빠르게 판단하시고 소통해주셔서 잘 넘어갈 수 있었습니다. 문제가 생긴 이후 대처나 피드백도 아주 훌륭하고 완벽하셨다고 생각합니다. 패키지여행에서도 예상하지 못한 상황이 발생할 수 있는데 그게 안좋은 경험으로 남는지, 그래도 좋은 경험으로 남는지 여부는 인솔자님이 어떻게 대처해주시는지에 따라 정말 달라지는구나를 많이 느꼈습니다.

다음 여행으로 동유럽과 중국을 생각하고 있었는데 양자행 인솔자님께서도 동유럽과 중국쪽에 출장을 가신다고 들었던거 같아요. 부모님을 모시고 다시 여행을 가게 되었을 때 양자행 인솔자님을 다시 뵐 수 있다면 망설임없이 노랑풍선 패키지여행을 선택할 것 같습니다. 그정도로 너무 좋은 분을 만나게 되어 행운이었고 패키지여행임에도 충분히 즐기고 좋은 기억을 남기고 올 수 있도록 최선을 다해주신 양자행 인솔자님께 진심으로 감사드립니다.

2022.10.13 12:23

안녕하세요 고객님.
고객님께 좋은 추억이 되었을것 같습니다!
시간이 흘러도 이번 여행의 추억을 웃으며 이야기 하실수 있었으면 합니다.
그리고 다음 여행때에도 역시 최고의 여행을 선사해드릴수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.