괌/사이판 담당자 전문성부재 및 괌PIC 최악의 음식 질

박*형 님 2023.05.09 조회 33166

아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.

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1.콜센터 괌/사이판담당자 전문성이 너무 떨어집니다.
 친절도 아예 0점입니다.
 현지 2시간 투어 신청 사전에 완료했으나,반영되지않아. 현지에서 국제전화까지 했으나, 제가 신청하지않았답니다. 저는 분명히 신청을했고 픽업비용까지 100불 확인까지 받아 당황스러워 전화녹음파일 들어보라하니 직전1회 통화 들어보았다고 다시 전화왔더라구요.
그때 카드관련문의만 했다고 하더라구요.
그러면 제가 통화를 3~4번은 한거같으니 그전꺼 들어보라고하니, 자기가바빠 녹음파일만 들어볼수없다고 합니다.
직원실수로 누락시켜놓고선 끝까지 사과한마디 없더군요. 서비스교육은 전혀 받지 않은것 같습니다.
녹음파일 다 들어보시고, 본인 실수를 인정하고 사과연락바랍니다.
2.현지가이드 김창겸님 너무 친절하고 진심으로 정성을 다하는 느낌이 들어 만족했습니다.
3.수영장을보고 PIC선택했는데 음식이 정말 최악이었습니다. 재방문의사0%입니다. 먹기 힘들정도였습니다.

사이판PIC는 그나마 먹을 만 했는데 괌PIC는 정말 수영장만 보고 가신다면 가시고, 현지가이드도 말씀하시더라구요,

리노베이션 전혀없는곳이고, 조리사도 전문성 없다구요,

숙주를 생으로 무쳐 그렇게 비린맛은 생애 처음이었습니다.

요리가 아니었습니다. 뷔페에서도 컵라면 먹는 한국인들 많았습니다. 

이런현지상황이 공유가되어야 개선이 조금이라도 된다고 생각합니다.


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