아래 내용은 고객님께서 직접 다녀오신 여행 상품에 대해 작성하신 후기입니다.
자유일정이 포함된 상품으로 다녀왔습니다.
이번에 확실히 느꼈네요. 자유일정에 선택관광 선택을 하지 않으면 얼마나 무시받는건지..
다른 팀들은 마카오 선택관광 일정을 많이 선택해서 갔지만 저희는 홍콩도 다 보지 못해서 개인일정을 보내기로 했는데
마카오 선택일정을 안 가는 유일한 팀이 되어버렸네요.
둘째날 점심먹고 어디서 헤어지냐 물어보니 '구룡반도요' 등 성의없는 대답에 참 어이가 없고
버스에서 내내 마카오 다니는 사람들은 절대 시위대 만날 일 없다 등등 비꼬는 말투에..
먼저 인사해도 시큰둥 대답만 하더니 다른 팀들 오니 바로 넙죽 크게 인사하고 앞뒤 다른 모습에 충격 받았네요.
다른 세미패키지여행도 많이 가봤지만 선택관광 안했다고 이런 태도로 대하는 곳은 정말 처음 봐요..
그러더니 마지막 공항 픽업 때 하는 말이 '마지막인데 인사는 하고 가시죠?'
그 한마디에 내가 여행에서 느낀 불편한 감정들과 비꼬는 말들이 다 맞았구나 싶더군요. 본인이 찝찝해서 건낸말이었겠죠.
과도한 친절한 태도를 바란 것도 아니지만 그 분이 입을 열면 우리팀만 죄지은 것 같은 눈치 주는 말들... 가이드에 따라 이렇게 좌우될진 몰랐습니다.
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안녕하십니까. 여행을 가볍게 노랑풍선 김서영입니다. 바쁘신데 글 올려주셔서 감사합니다. 즐거우셨어야 될 여행인데, 만족스럽지 못하게 해드려 죄송합니다. 말씀 해주신 부분 참고해서 가이드분들께 전달하고, 시정 조치 하겠습니다. 바쁘신데 정말 감사합니다. 좋은 노랑풍선 여행사가 될수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
영업배상책임보험: 총 20억원 · 공제영업보증가입: 10억원 ·
공제기획 여행보증: 5억원
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